Traducción: nuestro proceso de compra lo gestiona nuestro revendedor en línea, Paddle.com, que es el Merchant of Record de nuestros pedidos y quien gestiona las devoluciones y consultas de pago.
Esta política cubre las compras de Pliego Pro realizadas desde la versión de Windows, procesadas por Paddle. Las compras realizadas desde Android se rigen por la política de reembolsos de Google Play, no por este documento.
| Producto | Plazo | Condición |
|---|---|---|
| Suscripción mensual (primer pago) | 14 días desde la compra | Reembolso completo del primer cobro |
| Suscripción mensual (renovaciones) | 14 días desde cada renovación | Reembolso del cargo de ese período; cancelá antes para evitar el próximo cobro |
| Pliego Pro de por vida (pago único) | 14 días desde la compra | Reembolso completo |
Pasado ese plazo, evaluamos igualmente cada caso ante fallas técnicas atribuibles a la app.
Como Paddle es quien procesa el pago y factura la compra, la vía más rápida es solicitarlo directamente a Paddle desde el enlace que figura en el correo de confirmación de tu compra, o desde su portal de clientes. También podés escribirnos a soporte@thalmorcoding.ar o llamarnos al +54 9 2664 571110, y te ayudamos a gestionarlo con Paddle.
Cancelar una suscripción evita el próximo cobro pero no reembolsa automáticamente el período en curso. Si querés además el reembolso del período actual, pedilo explícitamente siguiendo el punto 3, dentro del plazo de la tabla anterior.
Nada en esta política limita los derechos que te corresponden bajo la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina (Ley 24.240) u otra normativa de protección al consumidor aplicable según tu país de residencia.
soporte@thalmorcoding.ar · +54 9 2664 571110